PALU, Trustednews.id – PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng) menerima kunjungan kerja jajaran PT Bank Sulselbar di Kantor Pusat Bank Sulteng, Selasa (23/6/2026).
Pertemuan tersebut difokuskan pada pembahasan pengembangan layanan perbankan digital, khususnya implementasi Digital Customer Service (CS) dan Smart Teller.
Kunjungan yang dipimpin Direktur Operasional dan Teknologi Informasi Bank Sulselbar beserta rombongan itu menjadi ajang berbagi pengalaman, pengetahuan, serta praktik terbaik dalam mendukung transformasi layanan perbankan yang semakin modern dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Dalam pertemuan tersebut, kedua bank membahas berbagai aspek strategis terkait penerapan layanan digital. Mulai dari proses bisnis, pemanfaatan teknologi, pengelolaan operasional, hingga strategi peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah.
Selain itu, diskusi juga menyoroti sejumlah tantangan dan peluang yang dihadapi industri perbankan dalam mengembangkan layanan digital yang efektif, aman, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Manajemen Bank Sulteng menyambut positif kunjungan tersebut sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi antar Bank Pembangunan Daerah (BPD) di Indonesia. Kolaborasi dan pertukaran pengalaman dinilai penting untuk mempercepat adaptasi terhadap perkembangan teknologi serta perubahan kebutuhan layanan perbankan di era digital.
Direktur Utama Bank Sulteng, H. Ramiyatie, mengatakan kegiatan tersebut menjadi momentum yang baik bagi kedua institusi untuk saling bertukar informasi dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan.
“Kegiatan ini menjadi momentum yang positif untuk saling berbagi pengalaman dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan digital. Bank Sulteng berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman terbaik bagi nasabah,” ujarnya.
Menurut Ramiyatie, transformasi digital merupakan langkah strategis yang harus terus diperkuat agar layanan perbankan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Karena itu, kerja sama dan komunikasi antar-BPD menjadi bagian penting dalam mendorong lahirnya inovasi layanan yang lebih efektif dan efisien.
Melalui kunjungan kerja tersebut, Bank Sulteng dan Bank Sulselbar berharap hubungan kelembagaan yang telah terjalin dapat semakin erat. Kedua bank juga berkomitmen untuk terus mendorong pengembangan layanan digital yang mampu menjawab tuntutan masyarakat modern, sekaligus memperkuat peran BPD sebagai mitra pembangunan daerah.
Pertemuan itu menjadi salah satu bentuk nyata kolaborasi antarbank daerah dalam menghadapi transformasi industri keuangan yang terus berkembang, dengan tujuan menghadirkan layanan yang lebih cepat, mudah, dan berkualitas bagi masyarakat. (tha/*)
